Fallas en pagos por timeouts en SABRE

Major incident NDC API Services AirShopping OrderChange OrderRetrieve NDC Portal OfferPrice OrderCreate OrderCancel OrderReShop OrderChangeNotif SeatAvailability ServiceList
2024-09-26 11:00 -03 · 2 hours, 35 minutes

Updates

Resolved

Incident was mitigated on September 26, 2024 1.04 PM UTC-3

September 26, 2024 · 13:35 -03
Update

Provider is still working on the measures to mitigate the issue.

September 26, 2024 · 12:52 -03
Issue

El jueves 26 de septiembre de 2024, a las 11.00h UTC -3, se detectan anomalías en los cobros a clientes, a quienes no se entrega la orden fulfilled. Todos los flujos están afectados (web & NDC), con todos los mercados y todos los dispositivos. La causa del problema es un problema en el proveedor Sabre.

La solución por parte del proveedor está en curso, con un tiempo estimado de 30 minutos.

September 26, 2024 · 12:17 -03

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